Before
電話や口頭で依頼を受けると、「とりあえず今日やっておいて」と言われがち。
断りづらくて着手してしまうが、本当に急ぎだったのかもわからず、現場にムダな緊張感と残業だけが残る。
After
依頼はすべてトコトンに統一。
公開希望日は「最短2営業日後」などのルールで明示されているため、なんとなくで来るような即日対応は抑制できます。
本当に急ぎの依頼には、事前に例外設定して柔軟に対応可能。
「とりあえず今日で」が断れない
タスク・進行管理公開・リリース管理
「今日中にお願いね」 電話でさらっと言われると、断りづらくてそのまま作業着手…。
でも、急ぎだったのか、どうかもよくわからない。
トコトンに依頼を一本化すれば、最短リードタイム（例：2営業日以上）を設定可能。仕組みで不要なお急ぎ依頼を防げます。
もちろん、本当に急ぎのときは個別設定も可能で柔軟に対応できます。
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