解決できる課題
トコトンを導入することで解決できる課題をマンガでご紹介。
あなたの職場にもありませんか？「困ったシーン」をマンガで紹介！
登場人物紹介
Webサポート第2課メンバー
トーコさん
日々の更新作業から社内外のディレクション、問い合わせ対応まで、なんでもこなすマルチタスクなディレクター。もう少し落ち着いて仕事がしたいと思っている。
ミナミ先輩
トーコに仕事を教えてくれる先輩ディレクターだが、最近よく転職サイトを見ている。
アキヨさん
トーコと同期のデザイナー。気づけばデザイン業務以外の仕事に追われてしまうことも。
ススムさん
トーコの後輩にあたるコーダー。言葉は少ないが、Slackのリアクションは早い。
クライアントの皆さん
矢会田さん
抽象的な指示が多い陽気なおじさん。FAXで手書きの指示も時々くる。
早見さん
多忙な営業兼ディレクター。外出が多く、急な電話での確認依頼が多い。
長瀬さん
社内の確認作業に苦労する、上司の承認待ちが常につきまとう広報担当者。
ストーリーでわかる！解決できる課題
#指示不足#タスク管理
あやふやな指示でタスクが宙に浮いてる！の巻
クライアントからのフィードバックが曖昧で次のアクションが見えないトーコさん。トコトンを使っていたなら、スムーズにタスクを確認し、次のステップへ進めたはず…
#メール管理#情報共有
必要な情報がメールの海に溺れるの巻
Web制作会社のサポート部門で働くトーコさん。毎日届く大量のメール。重要な内容が書かれたメールをうっかり見逃してしまい、あわや大惨事。もしもトコトンを使っていれば…
#コミュニケーションロス#クライアント対応
クライアントとのやりとりでコミュニケーションロスが発生！の巻
ある日、トーコさんのもとに達筆で書かれた修正指示書がPDFで届いた。何と書いてあるか解読できず、周りの同僚にも解読を手伝ってもらうものの、大苦戦！もしもトコトンを使っていれば…
#引継ぎ問題#異動
異動のたびに引継ぎが一苦労の巻
トーコさんのサポート部門での出勤初日。前任の先輩から、担当案件を引き継ぐもののクライアント情報や取引の流れが整理されておらず、大混乱！もしもトコトンを使っていれば…
#見積業務#価格交渉
頻繁に発生する見積業務や価格交渉に一苦労の巻
繁忙期の日、ウェブサポート課のトーコさんは複数のクライアントからの依頼に追われ、小粒案件の見積書作成で手こずっていた。そんなとき、トコトンを使っていれば楽になったのに…。
活用シーン別解決できる課題
タスク・進行管理公開・リリース管理
「とりあえず今日で」が断れない
タスク・進行管理公開・リリース管理
営業時間外の公開希望
コミュニケーションタスク・進行管理情報整理
「なんとなく」で当日対応
タスク・進行管理公開・リリース管理
休業日に公開依頼
タスク・進行管理情報整理
タスク状況の把握が手間
コミュニケーションタスク・進行管理
自社ボール状態を把握できない
業務効率化タスク・進行管理
去年の公開実績をすばやく振り返りたい
タスク・進行管理情報整理公開・リリース管理
リリース予定を把握しきれない
タスク・進行管理公開・リリース管理
公開予定を忘れてしまった
業務効率化タスク・進行管理
対応案件が多すぎて抜け漏れが起きる
業務効率化タスク・進行管理
制作に集中したいのに、クライアント対応で1日が終わる
コミュニケーションタスク・進行管理
何度かけてもつながらない…電話の行き違いで、作業が進まない
コミュニケーション業務効率化
ITが苦手な顧客の対応に時間を取られる
業務効率化情報整理
パンフレット修正指示の見える化
収益向上タスク・進行管理
「なるはやで！」それ、真のお急ぎですか？
収益向上
“ちょっとだけ”が積もる、タダ働きスパイラル
収益向上
交渉下手でも安心
収益向上
請求漏れ防止
コミュニケーションタスク・進行管理
見積の確認待ちでストップ
収益向上業務効率化
見積もり作成工数の削減に
